O cálculo do frete é realizado a partir da informação de CEP de destino antes da finalização do pedido e leva em consideração o peso e o volume da mercadoria.

Oferecemos diferentes métodos de entrega, com opções de envio padrão e expresso. Selecione a opção que melhor atende às suas necessidades durante o processo de checkout.

O prazo de entrega é contado a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem. O prazo de postagem é de até 02 dias úteis após a aprovação do pagamento do produto. O prazo de entrega varia de acordo com as localidades de origem e destino da postagem. Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis para fins de contagem do prazo de entrega e postagem.

No caso dos correios, serão feitas três tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente, caso a entrega não seja realizada por ausência do cliente ou endereço incorreto, a mercadoria irá retornar para o local de origem. Nesta situação, o custo do reenvio será de inteira responsabilidade do cliente.

Em caso de transportadora será realizada somente uma tentativa.

Visando transparência e comodidade ao cliente, enviamos o código de rastreamento da compra para o e-mail cadastrado após a postagem da mercadoria a fim de facilitar um controle do processo de coleta. O acompanhamento da mercadoria através do código de rastreamento é de responsabilidade do cliente.

Certifique-se de fornecer um endereço de entrega preciso e completo durante o processo de compra para evitar atrasos ou problemas na entrega.

Ao receber seu pedido, verifique se há danos na embalagem. Caso encontre algum problema, entre em contato conosco o mais rápido possível.

Caso você ainda tenha alguma dúvida sobre o assunto, entre em contato com nosso Setor de Atendimento ao cliente por email voofitness@gmail.com ou pelo (22) 98130-6461.

*** Em períodos especiais, essas condições podem ser alteradas. Ex: Black Friday.***